今、その業界に興味を持っている人が気になっていることを追いかけてみる →どうして、それが気になるのか →何かに困っているのか、役に立つ方法は？ →泣いている人を、笑顔にするには？ その仕事に興味を持つ ・朝、掃除をする。電話の対応の仕方にこだわる…